Знание рынка труда – основа успеха!

О рынке труда

Обзор зарплат администраторов медицинского центра 2017

Средняя заработная плата администраторов медицинских центров (в том числе и стоматологических) составляет 45 250 рублей. Минимальные значения по предложениям составляли 28 500 рублей, а максимальные – 62 000 рублей.

Средний уровень заработной платы за последний год сократился на 1,6%.

 

Период

Минимальный

уровень

Средний

уровень

Повышенный

уровень

от

до

от

до

от

до

2016

35 000

40 000

40 000

50 000

50 000

57 500

201728 50033 71733 71744 00044 00062 000

Администратор – это лицо клиники, первый человек, с которыми встречается пациент, когда попадает в медицинский центр. Именно поэтому выдвигаются высокие требования к внешнему виду, образованию, навыкам администраторов.

В функционал специалиста входят: встреча клиента, работа со специализированными медицинскими программами, заведение карты, сопровождение пациента до кабинета врача, поддержание порядка в общих зонах пребывания пациентов (холлы, коридоры). Администратор также осуществляет исходящие и принимает входящие звонки, в том числе первичные. Некоторые средние и крупные клиники привлекают к обработке первичных обращений call-центры, организуя их в структуре своей компании или по аутсорсингу.

В отдельную категорию выделяются администраторы-кассиры, к стандартному функционалу которых также добавляется работа с кассовыми аппаратами.

Некоторые медицинские центры требует от администраторов знания одного, а иногда и двух иностранных языков. Так, клиники, пациентами которых частично или полностью являются иностранцы, рассматривают только кандидатов с разговорным иностранным языком, преимущественно английским, реже французским, предлагая им достойную заработную плату.

При приеме на работу отдается предпочтение администраторам со средним медицинским или неоконченным высшим медицинским образованием и опытом работы в коммерческой клинике.

При наличии нескольких администраторов в смене одного из них назначают старшим. Помимо основного функционала, в его обязанности также входит разрешение незначительных конфликтных ситуаций, контроль соблюдения стандартов продаж, уровень клиентского сервиса, иногда контроль над расходованием медикаментов, заказ расходных материалов.

Заработная плата администратора – это преимущественно оклад или оплата смен. Она определяется кругом обязанностей, квалификацией специалиста, опытом работы и уровнем медицинского центра.

Выше уровень дохода у квалифицированных администраторов в клиниках, где разработана бонусная система за выполнение нормативов по отработке первичных пациентов, выраженная в виде процента или фиксированных бонусов дополнительно к окладу (KPI). В некоторых косметологических клиниках и клиниках пластической хирургии администраторы получают процент от продажи лечебной косметики, что повышает их доход.

Заработные платы выше у кандидатов с опытом работы администратором. Особенно ценится узкий опыт по профилю клиники и знание определенных алгоритмов работы, например, с пациентами по ДМС. Хотя встречаются случаи, когда медицинские центры принимают на работу кандидатов исключительно без предшествующего опыта работы администратором.

Подписаться на свежий обзор зарплат

Ваше имя*

Ваш E-mail*

Нажимая кнопку "Подписаться", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.

Обзор зарплат в отраслиСайт Группы кадровых агентств КАУС

г. Москва, Шлюзовая наб., д. 6, стр. 4
Телефон: (495) 660-35-40
e-mail: mail@kaus-group.ru

© 2017 Кадровое агентство
«КАУС-Медицина»

Политика конфиденциальности